ArboxShop se compromete a ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y confiable en todo el territorio de la República Dominicana, valiéndose para ello de empresas de mensajería de confianza.

Los tiempos de entrega varían según el destino del pedido, conforme a la siguiente tabla:

Destino	Plazo estimado	Naturaleza
Santiago	1 a 2 días hábiles	Estimado
Santo Domingo	1 a 3 días hábiles	Estimado
Resto del país	2 a 5 días hábiles	Estimado

Los plazos anteriores son estimados y podrían variar por causas ajenas a ArboxShop, tales como condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o contingencias propias de la empresa transportista.

El costo del envío se calcula durante el proceso de compra en función del destino, peso y tamaño del pedido, salvo que apliquen promociones de envío gratuito.

•      Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago correspondiente.

•      Los pedidos realizados en días laborables se preparan, por lo general, dentro de las 24 horas siguientes.

•      Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para dar seguimiento a su envío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar su pedido. Si la información suministrada resultase incorrecta y ello ocasionara retrasos o devoluciones, ArboxShop se comunicará con el cliente para coordinar una nueva entrega, la cual podría generar costos adicionales a cargo del cliente.

Se recomienda al cliente verificar, al momento de recibir el paquete, que este no presente daños visibles en su empaque. De detectarse alguna irregularidad, el cliente deberá comunicarse con ArboxShop a la mayor brevedad posible.

La presente Política de Envíos se enmarca dentro de las disposiciones de la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y demás normativa aplicable en la República Dominicana, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Reembolso de ArboxShop respecto de productos dañados o no conformes.

Para consultas o asistencia relacionadas con un envío, el cliente puede comunicarse con ArboxShop en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, al teléfono 849-406-1210 o al correo electrónico arboxshoponline@gmail.com.